Realizzazione siti web per aziende industriali: il caso Deltar
Deltar è specializzata nella nichelatura chimica e nei trattamenti superficiali per componenti industriali.
Il precedente sito, però, non riusciva a trasferire online la reale specializzazione dell’azienda: faticava a essere indicizzato e, quando compariva nei risultati di Google, lo faceva soprattutto per ricerche informative poco coerenti con il core business e lontane dall’intento di acquisto di un potenziale cliente.
Il progetto non poteva quindi limitarsi a rinnovare la grafica. Era necessario ripensare struttura, contenuti e ottimizzazione del sito partendo dal mercato, dalle ricerche degli utenti e dalle priorità commerciali di Deltar.
Un’azienda altamente specializzata, difficile da raccontare in modo semplice
Deltar Co-Deposition lavora per uffici tecnici, buyer e imprese che devono proteggere componenti destinati ad applicazioni industriali complesse.
L’azienda opera in oltre 150 Paesi e dispone di 20.000 m² di superficie produttiva, di cui 12.000 coperti. Può trattare componenti fino a 58 tonnellate e oltre 5 metri di lunghezza.
Numeri e capacità produttiva, da soli, non erano però sufficienti. Un potenziale cliente deve poter capire rapidamente se Deltar è in grado di lavorare il suo componente, quale trattamento è adatto al materiale e quali vantaggi tecnici può ottenere.
Il precedente sito spiegava in modo poco chiaro sia l’azienda sia i servizi. Questa debolezza aveva anche una conseguenza sulla visibilità: Google non disponeva di una struttura di contenuti abbastanza precisa per collegare Deltar alle ricerche più rilevanti per il suo mercato.
La sfida non era soltanto essere visibili, ma esserlo per le ricerche corrette
Un sito può ricevere visibilità senza produrre reali opportunità commerciali. Accade quando le pagine intercettano ricerche generiche o puramente informative, ma non le domande di chi sta valutando un fornitore.
Nel caso di Deltar, l’analisi del vecchio sito ha evidenziato due problemi collegati:
un’indicizzazione debole rispetto all'intento commerciale
parole chiave posizionate poco coerenti con la nichelatura chimica
L’obiettivo era quindi più preciso del semplice “aumentare il traffico”. Il nuovo sito doveva rappresentare meglio l’azienda, rendere comprensibili competenze e trattamenti, conquistare visibilità per ricerche pertinenti e creare le condizioni per generare richieste commerciali.
Dati di ricerca e conoscenza commerciale: due fonti da mettere insieme
Per definire il nuovo sito abbiamo unito due prospettive.
La prima proveniva da Google Search Console, utilizzata per comprendere con quali ricerche il vecchio sito veniva trovato e per individuare la distanza tra la visibilità esistente e il core business di Deltar.
La seconda proveniva dal reparto vendite. Il confronto con chi conosce clienti, richieste e trattative ha permesso di capire quali lavorazioni avessero una reale importanza commerciale e quali informazioni servissero a uffici tecnici e buyer per valutare un possibile fornitore.
Questo incrocio è stato determinante. L’analisi SEO indica che cosa cercano le persone; il confronto commerciale aiuta a capire quali ricerche corrispondono davvero ai servizi e agli obiettivi dell’azienda.
Utilizzare soltanto una delle due fonti avrebbe prodotto una struttura incompleta.
Organizzare il sito secondo il modo in cui cercano i clienti
Dall’analisi è emerso un comportamento preciso: gli utenti non cercano soltanto “nichelatura chimica”, ma associano spesso il trattamento al tipo di metallo.
Il vecchio sito non disponeva di pagine specifiche per rispondere a queste ricerche. Abbiamo quindi progettato un’architettura capace di dedicare contenuti distinti ai materiali e alle relative esigenze tecniche.
Un esempio è la pagina sulla nichelatura chimica dell’acciaio alto legato. Il contenuto non si limita a presentare il servizio: spiega perché il trattamento può essere utile su acciai inossidabili, duplex e superleghe, descrive il processo, indica vantaggi e applicazioni e chiarisce quali dati tecnici servono per una valutazione.
La struttura risponde così a due esigenze contemporaneamente:
permette ai motori di ricerca di comprendere con maggiore precisione l’argomento di ogni pagina;
aiuta il potenziale cliente a trovare subito informazioni pertinenti al proprio componente.
Testi pensati per uffici tecnici e buyer
La nichelatura chimica è un argomento specialistico. Semplificare troppo avrebbe impoverito il contenuto; utilizzare un linguaggio eccessivamente tecnico lo avrebbe reso difficile da consultare.
Abbiamo scritto i testi pensando ai principali interlocutori di Deltar: uffici tecnici e buyer. Ogni pagina doveva fornire gli elementi necessari per comprendere il trattamento e iniziare a valutare l’azienda come possibile partner.
Per questo i contenuti collegano caratteristiche tecniche, materiali, vantaggi, applicazioni e informazioni necessarie per richiedere una valutazione. Il sito non parla genericamente di qualità, ma cerca di mostrare cosa significa concretamente rispetto alle esigenze di un componente industriale.
Un’immagine coerente con le capacità dell’azienda
Il progetto ha coinvolto anche design, sviluppo e ricerca delle immagini.
Le scelte visive sono state orientate a quattro concetti: precisione tecnica, capacità produttiva, affidabilità e qualità delle finiture. L’obiettivo non era aggiungere una nuova veste grafica alla struttura esistente, ma costruire un’immagine coerente con la specializzazione e le dimensioni operative di Deltar.
Architettura, testi, design e immagini lavorano quindi nella stessa direzione: aiutare il visitatore a comprendere rapidamente chi è l’azienda, quali problemi può affrontare e perché possiede le competenze per farlo.
Dal contenuto alla richiesta di contatto
Un sito aziendale non deve soltanto informare. Deve anche rendere semplice il passaggio successivo.
Abbiamo inserito pulsanti di contatto nei punti chiave delle pagine, in modo che l’utente interessato possa raggiungere subito i riferimenti dell’azienda o richiedere un preventivo.
Sono stati inoltre attivati i sistemi di tracciamento necessari per monitorare le conversioni e valutare nel tempo il contributo del sito alla generazione di opportunità.
Il percorso diventa così leggibile anche dal punto di vista commerciale:
ricerca pertinente → pagina dedicata → approfondimento tecnico → richiesta di contatto → misurazione della conversione
Il risultato
Il nuovo sito web di Deltar ha permesso di strutturare una base più solida per lo sviluppo commerciale dell’azienda:
il core business della nichelatura chimica è centrale;
i trattamenti sono spiegati in funzione dei materiali e delle esigenze degli interlocutori;
l’architettura riflette sia le ricerche online sia le priorità commerciali;
il contatto è accessibile nei passaggi decisivi;
le conversioni possono essere misurate.
Cosa insegna il progetto Deltar
La realizzazione di siti web per aziende industriali non dovrebbe partire dalle pagine che “di solito” compongono un sito, ma dalle domande del mercato e dagli obiettivi commerciali dell’impresa.
Nel caso Deltar, il passaggio decisivo è stato comprendere che i potenziali clienti cercavano la nichelatura chimica anche attraverso il materiale da trattare.
Trasformare questa informazione in architettura, contenuti e percorsi di contatto ha permesso di costruire un sito più vicino al modo in cui uffici tecnici e buyer selezionano un fornitore.
È questa la differenza tra rifare un sito e progettare uno strumento al servizio del business.
Il tuo sito web viene visto dalle persone giusto? Parliamone insieme.
