Il cruscotto di marketing è uno strumento che serve a monitorare una serie di parametri utili al raggiungimento degli obiettivi prefissati ed eventualmente aiutarci a leggere delle indicazioni utili alla correzione di una strategia. In questo articolo capiremo come perchè è utile costruirne uno e come si fa.
Alla fine di questo articolo trovi un esempio di cruscotto marketing che ti può aiutare a capire e a costruirne uno tuo.
Cosa è un cruscotto di marketing
Il cruscotto di marketing è un documento di sintesi che, in modo chiaro e veloce, permette al committente (imprenditore, consulente o manager) di leggere una serie di informazioni utili a capire l’andamento delle campagne in essere e monitorare gli investimenti.
Uno degli obiettivi primari deve essere quello di creare uno strumento semplice e di facile utilizzo che permetta di controllare i parametri chiave con cadenza temporale fissa: mensile, trimestrale, annuale ecc..
Quello che non può essere misurato non può essere migliorato
Come costruire un cruscotto di marketing
Costruire un cruscotto di marketing significa redigere un documento snello, essenziale e di facile comprensione ma anche completo ed efficace.
I passaggi essenziali per costruire un sistema di controllo marketing sono:
Definire lo scopo del cruscotto. A cosa mi serve?
Identificare le aree di informazione
Scegliere i dati strategicamente interessanti (Chiavi di performance o KPI)
Inserire i dati in modo chiaro e graficamente ben leggibile
Analizzare e interpretare i dati per prendere nuove decisioni strategiche
Il risultato: monitorare, agire e crescere
Il cruscotto di marketing ci permette di intraprendere nuove azioni volte allo sviluppo del business.
Possiamo definire nuovi obiettivi e fare delle previsioni
Possiamo misurare e valutare i risultatati in real time
Possiamo definire le azioni da intraprendere o ricalibrare quelle in essere
Possiamo valutare il ritorno degli investimenti di markeiting
Conclusioni
Il cruscotto di marketing è uno strumento che può essere costruito con una seri di passaggi che vanno attentamente calibrati sulla propria realtà aziendale: sui tipi di canali di vendita, sul modello commerciale, la tipologia di clientela e il tipo di prodotto venduto. Non bisogna in oltre cercare di monitorare tutto ma solo gli indicatori più rappresentativi che ci possono aiutare a capire se stiamo raggiungendo quello specifico obiettivo.
Esempio di cruscotto marketing
Abbiamo costruito un esempio, con numeri totalmente dimostrativi, di un business to business che ha come obiettivo la generazione di lead per trasformarli in nuovi clienti. In questo esempio vediamo come le attività di web marketing possono essere monitorate dalla creazione del contatto alla conclusione del contratto.