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Per “Applicazioni social network” si intendono tutte quelle applicazioni che interagiscono con il pubblico di social network e permettono all’utente di avere funzionalità aggiuntive rispetto a quelle standard offerte dall’applicazione originale. Considerando che le piattaforme sociali sono oggi uno dei principali mezzi di comunicazione e che per le imprese nazionali il web è tra i più autorevoli veicoli di pubblicità, è facile intuire quanto le prime possano contribuire alla promozione aziendale. Le applicazioni per social network nascono proprio con questo scopo, quello di diffondere notizie su scala sempre maggiore, arrivando a diventare “viral marketing”, espressione con la quale si intende una forma pubblicitaria che si espanda a macchia d’olio e si diffonda, grazie al passaparola, in modo sempre più capillare, come un virus.
Perché queste applicazioni siano davvero soddisfacenti e giovino all’azienda, chi si occupa della comunicazione web deve:
• valutare la diffusione e il valore associato che diversi social network rappresentano, studiarne i caratteri principali e modellare di conseguenza le applicazioni, così che risultino in linea con l’ambiente in cui sono presentate;
• stimare la misura in cui i diversi social network riescono ad influenzare i diversi tipi di mercato, scegliendo quindi il più adatto ai rapporti commerciali in cui il cliente è impegnato;
• fare in modo che siano durature e si adattino facilmente ai cambiamenti sociali;
• curarle abbastanza frequentemente, offrendo contenuti dinamici e sempre aggiornati.