Marketing Automation

Marketing Automation

Cos’è la marketing automation

Con il termine marketing automation si indicano tutti quei processi e tecnologie che consentono a un’azienda di automatizzare determinate azioni di marketing, portando alla conversione dei contatti acquisiti in nuovi clienti, risparmiando tempo e migliorando l’efficienza delle attività svolte.

Il marketing automation non è solo tecnologia, ma l’insieme di determinati processi che portano anche all’utilizzo di software specifici. In questo articolo cercheremo di spiegarvi quali sono i passaggi che appliciamo in Novanta9 che sono in grado di consentire a tutte le aziende di semplificare, automatizzare e monitorare le attività di marketing e i flussi di lavoro al fine di aumentare l’efficienza operativa dell’azienda stessa.

Marketing automation: a quali aziende si rivolge

La flessibilità dei processi di marketing automation gli consentono di inserirsi all’interno di un qualsiasi tipo di realtà aziendale. La vasta possibilità di analisi consente il raggiungimento di previsioni accurate riguardo l’acquisizione di un nuovo contatto come cliente (lead) e quella che può essere la strategia più mirata per portarlo alla conversione.  

6 PASSAGGI PER LA REALIZZAZIONE DI UN MARKETING AUTOMATION EFFICACE

In Novanta9 abbiamo individuato 6 step principali che applichiamo ogni volta che parliamo di marketing automation per i nostri clienti.

  1. Selezionare un bisogno aziendale e qualificarlo.
  2. Schematizzare dall’inizio alla fine il processo che si vuole impiegare. Per esempio, un nuovo lead si registra e scarica un contenuto. Prima fase: gli si invia un’email di benvenuto. Seconda fase: dopo 3 giorni gli si invia un contenuto simile, ma di approfondimento. Terza fase: dopo una settimana, se è stato scaricato il nuovo contenuto, gli si offre la possibilità di partecipare a una valutazione del prodotto. Quarta fase: se non viene scaricato il nuovo contenuto, viene inviata al cliente una email contenente un diverso tipo di offerta.
  3. Costruire efficacemente la logica del workflow nel sistema di marketing automation. E’ la fase di realizzazione pratica tramite software delle strategie precedentemente pianificate.
  4. Testare il funzionamento del piano logico. È importante sperimentare tutte le differenti opzioni per essere sicuri che il workflow funzioni adeguatamente.
  5. Implementare nel sistema di automation tutti gli strumenti necessari al funzionamento del workflow e i contenuti. (email, call-to-action, landing page, ecc..);
  6. Monitorare l’andamento del workflow per evidenziare possibilità di miglioramento. Questo significa ad esempio modificare il testo o il contenuto di un email, o la logica stessa del workflow. L’attenzione deve rimanere focalizzata su come si possa creare l’engagement migliore con I futuri e possibili clienti per accompagnarli alla decisione finale di acquisto del servizio o prodotto.

I VANTAGGI DELLA MARKETING AUTOMATION

Ma quali sono i vantaggi che può portare alla mia azienda lo sviluppo di una marketing automation efficiente? Sono parecchi ed andranno ad impattare direttamente sul reparto vendite in modo efficace. In generale l’implementazione di questi sistemi permette di:

  • Coltivare al meglio le relazioni e i contatti
  • Permette ai clienti di essere più informati e più disposti a spendere
  • Garantire di seguire il comportamento del cliente e ottenere informazioni sulle sue abitudini sul web
  • Classificare i contatti in base ai risultati ottenuti dalle diverse interazioni
  • Accelerare il processo di vendita
  • Rigenerare contatti inattivi e avvisare immediatamente il reparto vendita 
  • Inviare al reparto vendite solamente i contatti realmente interessati alla transazione
  • Migliorare l’efficienza tra le varie divisioni.
Sommario dell'articolo
Marketing automation cosa serve
Titolo
Marketing automation cosa serve
Descrizione
Cosa'è e a cosa serve la marketing automation e come può essere utile al tuo business e alla tua azienda
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Novanta9
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